Dostępność stron WWW – nowe wymogi UE od 1 lipca 2025

Dyrektywa 2019/882

19 lipca 2025

Od 1 lipca 2025 polskie MŚP muszą dostosować swoje strony internetowe i serwisy online do wymogów wynikających z Dyrektywy 2019/882, znanej jako Europejski Akt o Dostępności (EAA). To nie tylko obowiązek prawny, ale także strategiczna szansa, by wzmocnić markę i zwiększyć zasięg w grupach dotąd niedostatecznie obsługiwanych.

Dlaczego to ważne dla MŚP?

Obowiązki wynikające z dyrektywy

udostępniania stron i aplikacji zgodnie z WCAG: percepcja, operacyjność, zrozumiałość oraz odporność na błędy
zapewnienia dostępności informacji o usługach także w formacie alternatywnym (np. napisy, czytanie tekstu)

Obowiązek dotyczy wszystkich, którzy mają stronę powyżej progu mikroprzedsiębiorstwa (więcej niż 10 pracowników lub przychód ponad 2 mln €)

Terminy i wyjątkowe wyłączenia

Od 28 czerwca 2025 wymogi muszą być wdrożone przez państwa UE, Polska zatwierdziła dyrektywę w Ustawie z 26 kwietnia 2024 – obowiązuje od 1 lipca 2025
Wyjątki: mikroprzedsiębiorstwa (do 10 pracowników i 2 mln € rocznie) są zwolnione, a istniejące elementy np. bankowości internetowej mogą podlegać okresom przejściowym do 2030.

Konsekwencje niewdrożenia

Kary: do 10% rocznego obrotu firmy (zgodnie z rekomendacją z Bird & Bird)
Ryzyko reputacyjne: klienci coraz częściej oczekują dostępnych usług, także osoby z niepełnosprawnością, seniorzy itp.

Korzyści z wdrożenia dostępności

Korzyść	Opis
Szerszy rynek	Dotarcie do ok. 100 mln osób z niepełnosprawnością w UE
Pozytywny PR	Budowanie wizerunku MŚP jako firm społecznie odpowiedzialnych
Użyteczność	Zwiększona klarowność i ergonomia przyciąga wszystkich klientów

Jak MŚP mogą się przygotować?

1. Analiza stanu istniejącego (GAP‑analiza)

Sprawdźcie obecność alt-tekstów, napisy, kontrasty, nawigację klawiaturą itd. Jak wskazuje Bird & Bird, to podstawowy krok

2. Wdrożenie techniczne

Zastosuj WCAG 2.1 (minimum poziom AA),
Zapewnij dostępność funkcji interaktywnych (formularze, kopiowanie),
Dostosuj multimedia (napisy, transkrypcje).

3. Polityki i procedury

Opublikuj deklarację dostępności,
Zapewnij szkolenie zespołu (helpdesk, obsługa klienta),
System ciągłego monitoringu i oceny – w razie zmian w serwisie.

4. Dokumentacja i gotowość na kontrole

Przechowuj raporty z audytów, szkolenia i informuj o poprawkach – to kluczowe w razie kontroli.

Podsumowanie

Od 1 lipca 2025 MŚP mają obowiązek dostępności stron zgodnie z EAA i WCAG.
Kary mogą sięgnąć 10% obrotu, a brak dostępności ogranicza dostęp do szerokiego rynku.
Działaj stopniowo: GAP‑analiza → wdrożenie → procedury → testowanie.
Długoterminowe korzyści: nowi klienci, wizerunek, lepsza użyteczność i zgodność z prawem.

Jeżeli Państwa organizacja potrzebuje kompleksowego wsparcia w zakresie dostosowania strony internetowej do wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności oraz przygotowania polityki dostępności, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem ekspertów. Oferujemy przeprowadzenie szczegółowej analizy luk (GAP analysis), wdrożenie standardów WCAG oraz opracowanie niezbędnej dokumentacji zgodności.

office@kwiatkowskicompany.com

Spectrum Tower

ul. twarda 18,

00-105 Warszawa